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Noemí C.

He hecho un pedido de varios productos. Al recibirlo me faltan 3 y uno de los que me llegan está roto el bote. Reclamo y me devuelven el dinero de 2 productos sin ninguna explicación. Vuelvo a escribirles y no me contestan. El teléfono que aparece en la web está siempre apagado o fuera de cobertura. No entiendo por qué quedan mal sin necesidad.

Alicia H.

Hice un pedido de pan y crema de cacao y avellanas. La crema me llegó con una buena capa de moho cubriendo el producto, se veía sin abrir el tarro. Intento ponerme en contacto con ellos y no recibo respuesta. No vuelvo a comprar, unos impresentables. Seguiré con Naturitas.

Danielo H.

Tienen buenos precios y buenos productos pero, en tema de envíos, es una de las peores empresas (sino la peor) de las que he comprado online.

No sé si lo gestionan mal, si tienen poco personal o cuál es el motivo pero tardan infinidad en mandar lo que compras.

Dos veces he tenido problemas con el envío. La primera: después de 10 días esperando, me dicen que es que les faltaba un producto y estaban esperando a que llegara. Pues avísame y vemos si quiero esperar o no.

La segunda, este verano. Escribo a la semana de hacer era un pedido y:
Ah! Es que estábamos de vacaciones, pronto lo enviaré. Pues ponlo en la web que te vas de vacaciones y a lo mejor decido comprarlo en otro sitio para que me llegue antes.

En resumen: para mí, mala gestión de envíos. Prefiero comprar en otros sitios aunque sea algo más caro. Cuestión de gustos, supongo.

Clara G.

Muy recomendable. La atención al cliente por Whatsapp impecable, me resolvieron todas las dudas y me recomendaron lo mejor para mi. El envío al día siguiente, incluso siendo 8 de enero, ya con nieve en Madrid por Filomena. Todos los productos en perfecto estado, uno de ellos una copa menstrual, la mejor que he probado hasta ahora.

Meer S.

Me ha parecido muy cómodo y dan un buen servicio. En la página on-line de la tienda hay suficiente información como para poder hacer una buena elección de los productos a adquirir, y el proceso de compra es sencillo y cómodo. Además, el servicio que te lleva a casa el producto funciona rápido y bien.

Maria T. G.

Hice el pedido desde la página web y tras un problema con mi entidad financiera durante el pago me puse en contacto telefónico. El trato fue impecable y me ayudaron a solucionar el problema inmediatamente. Recibí el paquete en casa a los dos días.

Virginia D. L. R. M.

Estoy muy contenta por el nivel de servicio recibido y por el cumplimiento del plazo de entrega. inclusive cuando el transportista estaba por llegar me llamó para coordinar la entrega. Los productos que compre son de muy buena calidad y llegaron en perfecto estado. Los felicito!

maria

Que nadie compre aquí! Hace cinco días que hice un pedido. Salvo el mail de que lo había hecho, no tengo otro tipo de información. Les escribo al correo y me llega un mensaje donde dice que ese mail está permanentemente deshabilitado. El número que ponen para hacer pedidos por wtsp, no tiene wtsp, y llamando a ese mismo número, lo tienen apagado. Todo pinta presuntamente a una estafa, casi cincuenta euros, que he pagado. Si está semana no sé nada, iré a poner una denuncia a la policía, para recuperar mi dinero.